Användarvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för beställningar som görs via Nova Bakerys webbshop. Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa villkor. Ett bindande avtal ingås när din beställning har bekräftats via e-post.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, tryckfel, felskrivningar och tekniska fel. Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser i färg, dekoration och utseende kan förekomma eftersom våra produkter är hantverksmässigt tillverkade.

Beställning och betalning

Betalning sker i samband med beställningen via de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopen. När betalningen är genomförd skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Samtliga betalningar hanteras av Shopify Payments och dess betalningsleverantörer. Nova Bakery har aldrig tillgång till eller lagrar dina kortuppgifter.

Ändringar och avbokning

Ändringar eller avbokning av en beställning kan göras senast två arbetsdagar före avtalad leverans eller avhämtning.

Vid senare avbokning kan hela eller delar av beställningen komma att debiteras eftersom produktionen redan har påbörjats.

Leverans och avhämtning

Beställningar levereras eller hämtas enligt den tidpunkt som överenskommits vid beställningen.

Risken för produkten övergår till kunden när produkten har hämtats eller levererats. Kunden ansvarar därefter för att produkten transporteras och förvaras enligt våra rekommendationer.

Reklamation

Om du anser att din beställning är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, gärna senast nästkommande arbetsdag.

Vid reklamation kan vi komma att be om fotografier på produkten för att kunna bedöma ärendet. Reklamationer hanteras i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Ångerrätt

Eftersom våra produkter består av livsmedel som tillverkas på beställning gäller inte ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Personuppgifter

Nova Bakery behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Ansvarsbegränsning

Nova Bakery ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, naturhändelser, strejk eller andra oförutsedda händelser.

Ändring av villkor

Nova Bakery förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar gäller för beställningar som görs efter att de nya villkoren har publicerats på webbplatsen.

Kontakt

Nova Bakery (99 Shops AB)
Organisationsnummer: 5593166571
E-post: info@novabakery.se